北京武青会议中心

高档型酒店

酒店地址:北京海淀区杏石口路18号

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酒店评论

会员6805:好评

基本可以,若是折扣再大些,住宿含餐就会更好些。

nf:好评

希望以后酒店在外面路口弄一个亮一点的牌子,要不晚上到达的客人很难找。这里是专用的会议场所,就算是偏僻,也不愁没人来。 但是还是不推荐一般商旅客人来此,确实比较偏僻。自助餐也相当不怎么样。房间设施就是一般招待所水平,不过电视是用比较大液晶的,还可以。

爱台球:好评

房间面积不小,挺宽敞的,而且里面的设施感觉挺棒的,就是周边没有多少吃饭的地方。

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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
北京武青会议中心交通引南
酒店地处海淀区四季青桥西侧,毗邻欧尚、金四季购物中心,周边环境优美,舒适宜人。
- 距离金四季购物中心、欧尚(金四季店)1.5公里,步行约20分钟;
- 距离金源时代购物中心4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离香山公园10公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离天安门广场20公里,乘坐出租车约35分钟;
- 距离首都国际机场39公里,乘坐出租车约55分钟;
- 距离北京西客站12公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离北京站21公里,乘坐出租车约35分钟。
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